Sistema Integrado de Atendimento e Ouvidoria

O SIAO é composto pelos módulos de Atendimento ao Cidadão via Central de Atendimento, Quiosque ou Internet.

Confira alguns destaques do SIAO:

• Integrado a todos os demais Sistemas, com informações disponibilizadas para o cidadão via Central de Atendimento (Sede da Prefeitura), Quiosques (Instalados em locais estratégicos pela Prefeitura), Internet (Acesso direto à pagina do Município por meio de senha), Assistência Social (Controle dos Programas Sociais desenvolvidos pelos Governos Federal e Municipal);

• Permite o livre acesso à pagina da WEB do Município para validar a autenticidade da documentação emitida pelo sistema;

• O módulo de Ouvidoria permite que o município receba as demandas da população, gerando as Ordens de Serviço para acompanhamento da execução e comunicação aos interessados;

• Disponibiliza recursos para avaliação de desempenho dos serviços prestados, através da coleta de opinião pública (questionários tabulados) e relatórios estatísticos.